I Österbotten samordnas digitalt stöd

6.2.2019

Vid Österbottens förbund pågår ett projekt som ska samordna digitalt stöd i landskapet.

Projektet, som finansieras av finansministeriet ska hjälpa användare att sköta ärenden digitalt och att använda elektroniska tjänster och apparater.

– Det finns stöd för att använda elektroniska tjänster och service, men stödet har inte koordinerats mellan aktörerna, säger projektchef Jessica Fagerström.

Projektet har kartlagt vilka aktörer som erbjuder stöd i Österbotten och samordnar dem i ett nätverk. Dit hör till exempel bibliotek, folkhögskolor, servicepunkter och föreningar.

Målet med projektet är att skapa en modell som hjälper invånarna att lättare hitta digitalt stöd.

– Det kan vara svårt för invånarna att hitta det stöd de behöver, fast viljan att använda digitala tjänster finns. Det är bra att det finns olika stödformer men idag är det svårt att hitta information om dem, säger Fagerström.

Under projektets gång testas och utvärderas olika sätt att ge digitalt stöd till olika målgrupper i Österbotten.

– De som inte är vana att använda digitala tjänster behöver mest stöd. De finns i alla befolkningsgrupper, säger projektplanerare Mirva Gullman.

Projektet finansieras av finansministeriet och pågår till slutet av 2019.