Rådgivningstjänsterna för företag har framgångsrikt överförts till Esbo stad

Rådgivningstjänsterna för företag har framgångsrikt överförts till Esbo stad De tjänster som Esbo stad har övertagit är avgiftsfria och erbjuder omfattande rådgivning i alla frågor som gäller företagande och grundande av företag. ”Typiska kunder är personer som ansöker om startpeng och invandrare som vill sysselsätta sig som företagare”, berättar företagsrådgivaren och teamledaren Matias Holmqvist. Konfidentiell rådgivning erbjuds för tillfället på flera språk: finska, svenska, engelska, ryska och kinesiska. Kunderna är nöjda Man har försökt göra övergången smidig för kunderna. Tidsbokningskalendern och kundtjänsten har överförts till nätverket för företagstjänster Business Espoo, och största delen av företagsrådgivarna har överförts till Esbo stad. Samtidigt har FöretagsEsbo, som tidigare ordnat företagsrådgivningstjänster, bytt namn till Esbonejdens nyföretagarcentral. Företagsrådgivningstjänsternas resultat har fortsatt varit på en hög nivå. NPS (Net Promotor Score) som mäter kundnöjdheten har hållit sig på en utmärkt nivå: 85–90. Detta innebär att 85–90 procent av kunderna rekommenderar tjänsten för andra. Också enligt Kommunbarometern 2024 hör företagstjänsterna till de verksamheter som riktar sig till företag i staden, som företagarna är mest nöjda med. Esbo stads företagsrådgivningstjänster har också tagit emot rekordmånga kunder jämfört med andra kommuner. Målen är också ambitionsrika, berättar Holmqvist: ”Vårt mål är att vara Finlands bästa företagsrådgivning, att komma upp till 2 000 rådgivningstillfällen per år och att hålla företagsrådgivningen på en hög nivå.” Business Espoo hjälper till i olika situationer Esbo stad är en del av nätverket för företagstjänster Business Espoo, som samlar alla företagstjänster på en och samma plats både fysiskt och på webben. Till Business Espoos nätverk hör förutom Esbo stad och Esbonejdens nyföretagarcentral också Enter Espoo, Espoon yrittäjät, Helsingforsregionens handelskammare, Omnia samt Nylands arbets- och näringsbyrå. För kunderna bildar detta nätverk det enhetliga Business Espoo. ”Företag är inte intresserade av vem som ordnar tjänsten, utan de vill hitta lösningar på sina problem”, säger specialplanerare Maarit Viik-Kajander om Business Espoos kundorienterade tillvägagångssätt. Utöver företagsrådgivning erbjuder Business Espoo mångsidiga tjänster för att grunda företag till stöd för rekrytering och internationalisering. Tjänsterna är indelade i sex områden: från idé till företagare, tillväxt som mål, en internationell marknad i sikte, kompetensutveckling, hjälp vid rekrytering och råd vid förändringar. ”Business Espoos sätt att betjäna företag på ett och samma ställe så här brett, i aktivt samarbete, är unikt både i Finland och internationellt”, säger Viik-Kajander. År 2020 var Business Espoo en av de tre finalisterna i det europeiska priset för främjande av företagande (EEPA). Läs mer om företagsrådgivning på Business Espoos webbsida. De rådgivningstjänster för företag som tidigare ordnats av Esbonejdens nyföretagarcentral överfördes i början av år 2024 till Esbo stads näringstjänster. Tjänsterna erbjuder stöd till företagare och företag, och har gett utmärkta resultat.